消费者可以通过区块链营销来推动数据共享和个性化

在一个越来越关注数据许可和保护消费者信息的时代，区块链身份管理工具可以很快消除对数据隐私被窃取的恐惧，并释放出消费者驱动的个性化的新范式。

比特币和其他加密货币背后的技术具有支持身份注册的潜力，人们可以在其中积累和共享有关其购买偏好的数据，而无需泄露任何个人身份信息（PII）。这是一个假设的双赢，让营销人员了解它们需要的的特定受众，从而推动有效的营销获得，同时将控制权掌握在客户手中。

目前还没有这样规模的注册中心，但已经具备了构建基础，IBM和微软等技术巨头已经创建了平台来支持开创性的区块链开发。Wintergreen Research在2018年进行的一项调查预测，到2024年全球区块链市场规模将超过600亿美元。随着这种预期的发展，有越来越多的机会通过这种技术进一步个性化我们的营销方式。

身份管理被广泛认为是区块链的最佳用例之一。这项技术创造了分布式的账本，这些账本实际上是不可破解的，这就是为什么像比特币和以太币这样的加密货币是有效的。

对于加密货币，区块链创建的单个代币从未被攻击过，并且不能被重复使用。当商家收到比特币作为支付时，他们可以像收到一张100美元的钞票一样确信数字代币的真实性。

区块链先驱们用“无限信任”这个术语来定义这种质量。这意味着，在完全没有传统的信任提供者(如信用卡公司、银行或政府)的情况下，可以发生可信的交易。像比特币这样的区块链可以通过它的设计变得非常可靠，无需任何第三方验证就能满足人们对信任的需求。

这些基于信任的原则也可以转移到营销领域，为不损害消费者信任或品牌信誉的个性化策略开辟了新的潜力。

创建个性化的数字身份

现在，身份管理注册中心使用区块链来创建批发身份并验证凭证。例如，世界粮食计划署（粮食计划署）利用难民营中的“块”登记册来确定可能没有护照或其他政府身份的流离失所者的身份。在当前的迭代中，注册表建立一个个人的身份并将其与虹膜扫描关联起来。已登记的难民可进入难民营的诊所，通过扫描确认身份，要求得到分配给他们的食品和货物。

另一个早期的用例是凭证管理。区块链初创企业Learning Machine已经创建了BlockCerts，这是一个基于区块链的证书注册中心，用于证书和证书等凭证。学院或其他机构可以用加密方式认证BlockCerts上的证书，可以由潜在雇主使用申请人提供的钥匙以电子方式进行验证。

像Dapps Inc.这样的供应商所倡导的营销愿景，让客户为了自己的利益与营销人员自由分享信息。今天的数据盗窃泛滥，这个想法似乎牵强附会。为了避免数据被盗，客户们越来越多地隐藏自己的身份，这是有充分理由的。根据违约水平指数(Breach Level Index)，2017年有超过25亿条数据记录被盗、丢失或暴露。2017年的Equifax黑客事件曝光了PII 1.48亿的人，这让营销人员很难与不愿冒身份盗窃风险的客户建立联系。

Dapps公司首席执行官Vikal Kapoor2018年向TechTarget表示，当前的数据管理流程是无效的，因为在整个商业周期中，不信任会阻止合作伙伴和客户共享有意义的数据。Dapps正在为Salesforce构建应用程序，该应用程序将交易数据存储在合作伙伴之间共享的分类帐上，从而将共享的可见性最大化到订单状态和采购历史中。

客户驱动共享过程

在公司对客户的关系中，变革的潜力是巨大的。一个拟议的解决方案是开发一个全球匿名注册中心，专门用于鼓励个性化。人们可以注册和创建身份，以屏蔽他们所有的PII，同时向任何有钥匙的人透露他们积累的购物历史和偏好。

如果客户对他们能够在不冒数据被盗风险的情况下与营销人员共享信息有了信心，那么这些表就可以进行个性化设计。营销人员将不再需要为半有用的数据碎片向聚合器付费，因为客户可以自由地共享他们的配置文件，以帮助营销人员匹配他们的偏好。

企业可能会在一个数据丰富的市场中遇到客户，或者注册中心可能会使配置文件可移植，并使客户能够将他们的数据密钥提供给他们喜欢的企业。区块链还可以通过将每个后续交易与每个个人配置文件（包括数据的任何共享）关联来支持这种信任。因为客户可以很容易地检测到任何数据共享，这将建立信任。

这个勇敢的新世界还不存在，也不知道谁会建立这样的登记。至于谁来控制这些数据，这个问题的答案对区块链来说是独一无二的：没有人会控制这些数据，正如没有中央机构来操作比特币一样。区块链在同一个分类帐的多个实例之间存储数据，该分类帐与每个交易一起更新，不需要单独的数据输入或管理。

这既是技术力量的来源，也是技术弱点的来源。分发创造了力量，因为不可能同时破解数千个分类账。在一个大的区块链中修改一个分类帐是没有用的，因为一旦任何数据被更改，区块链就会将被更改的节点标记为异常，而不是传递被更改的数据。

个体企业不应该计划自己建立消费者偏好注册。区块链的开发是复杂和昂贵的，而有效的实现需要一个由数千个节点组成的网络来确保安全性。最好的方法是在内部积累一些区块链知识，并向全球合作者注册，比如Linux基金会的子公司Hyperledger。拥抱创新思维，开发概念和试验的用例，并将自己置于领先地位。

通过发展创意和建立合作伙伴关系，品牌可以帮助推动项目向前发展，直到它们达到临界质量并提供变革性的价值。任何一个品牌，只要能创造出真正的信任——这是区块链的最佳卖点——就能消除对隐私损失的恐惧，解放消费者，将个性化作为最终的消费者利益。