Cobo钱包包括云端钱包和HD钱包，钱包中设置了登录密码、PIN码、支付密码、助记词和私钥等多重密码;针对每一个密码，有不同的重置/找回方式。

1 | 登录密码(云端钱包)

在【资产】界面，点击【登录云端钱包】——【忘记密码】;

 

输入您的手机号码以接收验证码;输入正确的验证码后，您就可以重置登录密码，使用包含字母、数字或符号的超过8个字符的强密码。

  

2 | PIN码

PIN码作为解锁密码和HD钱包的支付密码;

进入【我的】界面——点击【PIN码】——【重置PIN码】;

备注：您也可以选择使用触控ID或面容识别，操作更方便; 

 

您可根据自己的需要设置普通PIN码，或复杂的高级PIN码。

备注：PIN码为本地密码，务必妥善保存，如果丢失，无法恢复;如有更多疑问，可在APP内联系客服 

     

3 | 支付密码(云端钱包)

进入【云端钱包】界面，点击右上角的【...】按钮——点击【设置】——【支付密码】

点击【修改支付密码】——在重置支付密码前，输入原支付密码以进行确认身份;

备注：您也可以选择使用触控ID(指纹)，操作更方便;

  

如您忘记原支付密码，点击【忘记支付密码】，进入联系客服界面【提交请求】;

备注：为了您的账户安全，我们暂时无法通过自助的方式完成您的请求，所以请联系Cobo客服，我们会尽快帮您解决问题。 

 

4 | 助记词/私钥(HD钱包)

助记词和私钥都由用户自己保管，而非存储于中心化服务器中;所以对于用户忘记HD钱包的助记词/私钥，是没有办法通过Cobo团队来重置的。

所以，请您务必确保备份助记词!