肯尼亚命令Glovo和UberEats开设实体办公室处理客户投诉 - 币界网

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肯尼亚命令Glovo和UberEats开设实体办公室处理客户投诉

首页 > 快讯 2024-04-26 16:30:40

币界网报道：肯尼亚竞争监管机构Kenya Competition Authority（CAK）要求在线送餐公司Glovo和Uber Eats在该国开设办事处，以便更有效地解决客户投诉。这一决定是在一项调查显示这些公司在处理索赔方面效率低下后做出的。CAK还表示，需要制定一个自律框架来管理这些食品和杂货配送公司的运营，因为肯尼亚目前缺乏相关法律框架。随着消费者对这些公司的服务质量提出更多抱怨，这一问题变得越来越重要。Jumia Foods是唯一一家在肯尼亚设有办事处的公司

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