据NHK消息，18名Zaif投资者表示，因Zaif交易所系统不完善导致他们在合约交易中损失5500万日元，故根据日本金融ADR制度提出庭外纷争解决申请，要求Zaif将相关交易认定为无效。据悉，该投资者群体所提到的“系统不完善”即在价格大幅波动时交易所账户出现无法登陆状况。