Meta正在对其平台上的内容管理方式进行重大改变。该公司正在取消其在美国的第三方事实核查计划，并推出社区笔记系统。

受竞争对手X（前身为推特）的启发，该程序将允许用户标记误导性帖子并直接添加上下文。Meta希望摆脱其所谓的“过度执行”，回到其根源：言论自由。

对于许多用户来说，这一变化来得太快了。Meta的平台，包括脸书、Instagram和Threads，经常被批评过于严格，经常审查无害的内容，扼杀政治辩论。

去年，每天都有数百万个帖子被删除，但该公司承认，其中10-20%的删除可能是错误的。考虑到其运营规模，这是一个惊人的数字。Meta的首席执行官马克·扎克伯格表示，该公司希望“解除任务蠕变“回到人们可以自由发言的地方。

社区笔记将权力交给用户

Meta将不再编写或控制笔记，也不再决定哪些笔记是可见的。相反，用户将为标记的帖子起草和评分注释。为了避免偏见，在批准注释之前，需要不同观点的人的同意。

Meta承诺展示不同的观点如何为笔记做出贡献，并将扩大其对审核错误的报告，以建立信任。未来几个月，该产品将在美国推出。人们已经可以在脸书、Instagram和Threads上注册，成为首批贡献者之一。

一旦上线，社区笔记将取代Meta目前的内容审核工具，包括令人讨厌的填隙警告，这些警告会阻止帖子，直到用户点击为止。这些将被更小、侵入性更小的标签所取代，为那些想要它的人提供更多的背景。

2024年12月，Meta每天删除数百万条内容。虽然这只占所有帖子的不到1%，但大量的错误暴露了系统的缺陷。用户经常抱怨被扔进“脸书监狱”，或者他们的帖子被不公平地标记。

人工智能清理节制，提高效率

人工智能是Meta全面改革的核心。该公司一直在悄悄地将大型语言模型（LLM）整合到其审核流程中。

在采取执法行动之前，这些人工智能系统会对标记的内容提供第二意见。这已经减少了错误，并加快了对那些认为自己的帖子被错误删除的用户的上诉。

人工智能正在成为Meta更广泛战略的核心部分。1月1日，该公司宣布计划在其平台上引入人工智能生成的用户资料和内容。Meta生成人工智能产品副总裁Connor Hayes表示，这些配置文件将像真实用户一样运行，自主创建和共享帖子。

这一决定引发了批评，但海耶斯表示，这一切都是为了让平台更具活力和吸引力。到2024年底，每月有超过6亿用户积极使用Meta的人工智能驱动功能。Messenger中的聊天机器人和高级角色创建工具已经大受欢迎。

这些工具允许用户创建与他人无缝交互的AI角色。这是Meta在其平台上融合人类和人工智能交互的愿景的一瞥。

Meta对人工智能的财务和战略关注

生成式人工智能工具已经改变了Meta的广告业务。自推出以来，使用这些工具创建了超过1500万个广告，公司利用人工智能制作了超定向广告。

分析师认为，这些工具可以开辟新的收入来源，尤其是在客户服务方面。例如，WhatsApp正在测试由人工智能驱动的企业聊天机器人，这可能会演变成一个数万亿美元的市场。

投资者持乐观态度。Jefferies分析师最近将Meta的股价目标上调至每股715美元，理由是对其人工智能驱动的增长战略充满信心。Meta的股价在2024年飙升了70%，远远超过了标准普尔500指数；P 500指数上涨24%。这种表现与Meta将其人工智能工具货币化并保持用户参与的能力直接相关。

与此同时，扎克伯格正在全面加强人工智能。在最近的一次会议上，他透露了将生成人工智能嵌入雷朋智能眼镜和猎户座增强现实耳机等实验产品的计划。

尽管取得了成功，Meta的人工智能战略并非没有风险。欧盟的监管障碍正在减缓其人工智能工具的部署，在数据使用和透明度方面有更严格的规定。批评人士还警告称，虚假信息和低质量内容充斥平台的可能性。人工智能生成的帖子虽然具有创新性，但可能会让用户更难将事实与虚构区分开来。

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