富国银行的一位客户表示，他震惊地发现自己的保险箱里有4000美元现金被拿走，而银行拒绝偿还这笔钱。

据密尔沃基FOX6新闻报道，Jeffrey Temmer说，当他试图为圣诞节购物抢现金时，他意识到自己的保险箱是空的。

“这让圣诞节过得很糟糕……我沮丧地躺在床上一周了。”

Temmer最新了解了保管盒子的费用，他说盒子的钥匙孔似乎被钻出了。

“（经理）和我一样震惊……我们回到她的办公桌，她要做一些调查……我已经拥有（盒子）很多年了，我只把钱放在里面，除非真的必须，否则我不想碰。”

Temmer说，在两个月的时间里，他和家人要求富国银行提供退款，但没有成功。

这名威斯康星州男子表示，该银行想要一份签署的宣誓书和一份警方报告，但由于案件仍在审理中，Temmer无法获得。

但在坦纳亲自处理并联系福克斯6新闻后，富国银行改变了态度。

在新闻团队联系富国银行的第二天，Temmer接到了该银行的电话，承诺全额退款。富国银行还为特梅尔的麻烦多给了他500美元。

该银行还就此事发表了一份声明。

“我们审查了案件的事实，并正在与客户合作，将保险箱中的物品退回。

我们真诚地向我们的客户道歉，因为我们没有尽快就此事进行沟通并解决问题。”

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