富国银行的一位客户表示，在她的账户中数千美元被盗后，这家银行巨头让她被绞死了七个月。

据NBC10 Philadelphia报道，Lindsay Aleman说，她在7月份向特拉华州税务局邮寄了一张490美元的支票来支付一些税款，但事情并没有如预期的那样进行。

几天后，Aleman说，她意识到自己的银行账户中有7000美元被盗，她的银行应用程序显示，支票被完全篡改成了其他东西。

“所以我欠特拉华州，特拉华州一些我住在那里时的钱……所以我去邮局寄出去……我把它放在那里。然后我检查我的银行账户，我少了7000美元……我点击支票和我的手机银行应用程序，它被完全篡改成了完全不同的东西……”…

金额已经完全改变了，实际上我的卡上或支票上有一些个人信息，我的社会保障号码、生日和联系电话。所有这些都消失了，上面写着一些篡改过的账号，还有一张税单。”

Aleman说，经过与公证人的漫长程序，索赔被发送给了银行。几周后，富国银行发了一封信，称他们从未收到文件，将结束索赔。

Aleman提交了另一份索赔，并在8月和10月被告知索赔“正在进行中”

Aleman说，去年12月，她被告知周末前应全额退款，但这从未发生过。

展望本月，Aleman决定与媒体接触。在面对NBC10的提问后，富国银行迅速退还了她的资金和200美元的客户代金券。

“我真的很喜欢，我喜极而泣……我太激动了。”

当被问及是什么花了这么长时间时，富国银行发表了一份广泛的声明作为回应。

“保护客户的资产是我们的首要任务。我们制定了强大的安全协议和措施，其中包括先进的检测系统，以识别潜在的支票欺诈和骗局。我们继续投资于技术和培训，以领先于全行业的威胁，如支票欺诈。”

生成的图像：中途