如果手机加载时间过长，打开app一直转圈圈，请您核实以下因素：

1. 网络链接是否正常，如果信号差可能会导致登录加载失败。

2. 如果网络连接正常，那您可以通过以下步骤寻求解决办法。

2.1. 切换网络，将4g和wifi多次切换之后，再次尝试登陆钱包。

2.2 如果方法行不通，您可以尝试修改dns，教程如下：

手机—设置—无线局域网—点击链接的wifi名称—dns配置自动改成手动—添加dns—IP如下

• 8.8.8.8（谷歌）

• 223.5.5.5（阿里）

• 223.6.6.6（阿里）

• 180.76.76.76（百度）

• 114.114.114.114（移动）

2.3. 用户可以“科学上网”使用vpn代理

如果您在尝试了各种办法后，依旧无法打开钱包，请您及时联系我们的微信客服（ID:hyperpay)，我们将帮您尽快解决问题。