区块链主导旅游业？旅行公司要如何判断区块链是否适合自己？

很多技术爱好者认为区块链技术可以在银行业之外成为一种宝贵的企业金融工具，而我就是其中一个。旅游行业中的航空公司首席财务官和财务主管同样位列区块链受益者这份越来越长的名单之中。

作为数字货币的支柱，区块链技术已经在很多方面展现出自己的价值，例如透明度，数据安全性，物流和流程简化甚至还有监管合规性。最近，沃尔玛和IBM公布了一项试点项目，将区块链技术应用于沃尔玛的全球供应链管理系统。

当然，并不是每个公司都是区块链应用的候选者：沃顿商学院最近发布的一份分析表示要确定区块链是否适合一家公司必须基于多个因素来确定。如果业务结构涉及到任何需要信任以及内部数据访问和管理的参与方，那么这些公司将有最有意义的理由来拥抱区块链技术——并且会有一定程度的迫不及待。

对于那些移动商务和旅游公司支付解决方案提供商来说，区块链技术就成为了最理想的选择。

更多业务等于更多收入

如果你询问任何旅游部门CFO或技术供应商，他们都会告诉你旅游业都是复杂且零散的。除了与保护和发展业务相关的业务和财务挑战之外，旅游企业高管在努力保护客户群方面同样面临着独特的挑战。其中最紧迫的就是身份管理，因为旅客数量呈指数增长的同时安全问题也一直存在。

沃尔玛的试点表明，在运营层面上有越来越多的证据表明区块链的价值。但其潜在的好处包括安全功能，以及“柔性”已经成为航空公司至关重要的成功因素，如客户满意度和保留率。

例如，随着区块链流程作为用于生物特征识别手机和可穿戴设备的基本身份验证层，旅客的体验变得更容易，更快和更令人满意。他们可以在旅行之前，期间和之后验证他们的身份，购买旅游产品和辅助服务。也可以通过各种新的和吸引眼球的移动格式与航空公司进行通信，而不需要每次单独提取身份证件并暴露个人财务信息。

从旅客的角度来看，想象一下，从家到机场的航班，然后从目的地机场到酒店，直接进入你的房间，不需要处于单行线路上，或者分享你的个人资料。用区块链技术作为信息“连接器”管理频繁飞行旅客，忠诚度计划和跟踪行李可以说是轻而易举。

这个构想的优点在于它为航空公司及其客户实现真正双赢。通过致力于客户满意度，一家航空公司更有可能保留和增长这一收入来源，更不用说使用区块链链技术使辅助购买的范围变得更加容易。

从构想到实现

航空公司和政府机构已经开始投资正在被全球认同的区块链ID概念，这种概念既简化了旅行，又更安全。国际航空运输协会（IATA）和美国国土安全部是重要的参与者，但航空公司和其他旅游公司必须克服这样一个事实，即IBM，Google和苹果等公司正在其行业之外推动创新。风险投资继续投资比特币和区块链领域，自2014年以来，区块链行业的风险投资额度估计为10亿美元。

随着区块链领域在旅游行业的发展，它具有融入新产品和服务的潜力，而不需要过多的投资成本或过度复杂的实施工作。

然而，这绝非一日之功。在区块链技术从成熟到广泛应用之前，可能还需要三到五年的时间，也许在许多航空公司和旅游相关企业了解如何接纳和区块链货币化之前还需要更长时间。只有这样，他们才能影响整个企业的变革。

如果要建立和保持持久的市场领先品牌，会面临诸如业绩压力，移动互联网普及，快速第三方创新，不断增长的客户期望和不确定的市场经济学等因素，这将迫使航空公司和旅游公司重新考虑其业务模式，并为区块链寻求位置，正如金融服务和零售业的公司已经开始发现的那样。