Salesforce (CRM) 的投资者担忧该股在 2026 年开局不利，因为其股价今年迄今已下跌 10%。投资者越来越担心人工智能会冲击这家行业领先的 CRM 提供商以及其他软件巨头的市场份额。因此，CRM 股票是今年迄今为止道琼斯工业平均指数中表现最差的成分股。

2025年，Salesforce的业绩表现不佳。其股价在2025年暴跌24%，而长期竞争对手微软(MSFT)则上涨了14%。2026年初的持续下滑尤其令人担忧，其领导层和项目重点的持续变动也可能带来更多不确定性。然而，尽管如此，该公司仍推出了新的人工智能计划，并获得了分析师的积极评价，这表明其具有潜在的长期价值。去年12月，Salesforce还上调了其2026财年的营收和调整后利润预期。

华尔街相信Salesforce CRM正处于艰难时期，并将很快结束。“我们一直强调，Salesforce正处于一个复杂的12-18个月转型期，尽管其内部指标似乎正在趋于稳定/改善，但这可能不会转化为投资者通常关注的所有指标（例如收入、cRPO等）的切实/线性增长，”摩根大通分析师马克·墨菲在最近一份致客户的报告中警告说。虽然这可能不会转化为短期收益，但这符合华尔街对Salesforce CRM长期反弹的预期。

事实上，多家公司发布了看涨预测，暗示CRM股票将出现反弹。分析师预计，尽管目前销售额下滑且企业支出面临压力，但随着Salesforce适应人工智能趋势，其盈利能力将有所改善。包括Evercore ISI Group和Truist Securities在内的大多数分析师维持看涨前景，并给出了较高的目标价。Evercore给出的目标价为340美元，而Truist则更为乐观，目标价为380美元。