瑞安航空与谷歌签署一项为期五年的云与人工智能合作协议，计划把相关技术部署到约 3.5 万名员工的工作流程中。合作重点不在面向乘客的服务，而是排班、运营调度、维护计划等内部环节，以支撑这家欧洲最大航空公司继续扩张。

双云策略用于分散技术风险

瑞安航空表示，Google Cloud 将纳入公司的双云策略，在现有云基础设施之外再增加一家技术供应商。公司称，这样做可以降低单一平台故障带来的影响，同时在业务扩大时提供更多算力和系统冗余。

瑞安航空首席执行官 Eddie Wilson 表示，随着公司继续扩张，需要更强的基础设施韧性。按照公司的目标，到 2034 年其年载客量将达到 3 亿人次，因此后台系统需要具备更高的稳定性和处理能力。

Gemini 将用于排班和中断管理

根据披露，Gemini Enterprise 将帮助瑞安航空开发定制化 AI 代理，用于自动化部分决策和工作流程。公司计划把这些工具用于机组排班、航班中断处理以及跨网络员工支持等场景。

Google Workspace 也将纳入此次合作范围，作为员工协作工具与云和 AI 系统一并部署。瑞安航空称，这将覆盖更广泛的内部团队，而不只是技术部门。

DeepMind 模型进入机队运营环节

除 Gemini 外，瑞安航空还将使用 Google DeepMind 的模型，包括 AlphaEvolve 和 WeatherNext。公司计划把这些模型用于机队运营和维护排程等领域，显示其 AI 应用正从前端服务延伸到更核心的运营系统。

谷歌云方面表示，大规模部署生成式 AI 有望帮助大型企业降低运营成本，同时提升员工效率并支持业务增长。双方没有披露这项五年协议的财务条款。